ความคิดเห็นที่ 1 สำหรับผมนะ คือช่วง 5 โมง เย็นไป ถือว่าเป็นช่วงเลิกงา่นโดยส่วนใหญ่(ซึ่งไม่รู้ว่า นอกจากที่คุณพี่ขายของในเว็บแล้ว พี่ทำงานไรอื่นอีกบ้าง) เลยถือเวลาช่วงนี้ดีที่สุด เพราะเกิดโทรไปช่วงบ่าย(โดยที่ไม่รู้จักพี่มาก่อนว่า นอกจากขายของในเว็บแล้วทำงานไรอื่นๆอีก) ส่วนโทรถึงประมาณ 3 ทุ่มก็เพราะว่า เวลานี้ส่วนมากคนจะยังไม่ค่อยนอนหลับกัน 4 ทุ่มมันเสี่ยงเกินไป เพราะบางคน แค่ข่าวภาคค่ำจบก็หลับกันแล้ว หรือถ้าโทรช่วงพักเที่ยง ก็เดี๋ยวหาว่าไปรบกวนเวลากินข้าวอีก โทรตอนเช้าก็เผื่อยังไม่ตื่้นหาว่าโทรไปปลุกอีก ส่วนวันอาทิตย์  โดยส่วนมาก จะหยุดทำงานกัน (โดยที่ไม่รู้จักพี่มาก่อนนะครับว่าทำงานอื่นนอกจากขายของในเว็บหรือเปล่า)   เลยใช้ช่วงเวลานี้ในการโทรสอบถามอ่ะครับ สรุปง่ายๆก็คือ ผมก็ไม่รู้นี่ครับว่า คนที่ขายของนี่ทำงานอย่างอื่นนอกจากขายของในเว็บด้วยหรือเปล่า (เว้นแต่ว่าได้ลงระบุแล้วว่า ติดต่อช่วง กี่โมงถึงกี่โมง) แก้ไขเมื่อ 29 ก.ค. 54 14:45:37 แก้ไขเมื่อ 29 ก.ค. 54 14:44:18 จากคุณ : NaOrU เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 54 14:43:17

ความคิดเห็นที่ 2 ก็ถูกแล้วนี่ครับ  ลูกค้าทำงานตอนกลางวัน เลิกงานก็กลับบ้านเปิดเวปดูของ สนใจก็โทร ถ้าไม่อยากให้โทรช่วงเย็น ๆ ก็เขียนตัวโต ๆ ในเวปว่าโทรได้ถึงกี่โมงถึงกี่โมงสิครับ จากคุณ : หัวโตนะ เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 54 14:46:09

ความคิดเห็นที่ 3 เอ่อ.......ถามหน่อยนะครับว่าเป็นสินค้าคุณเองหรือสินค้าของทางบริษัท? ถ้าเป็นสินค้าคุณเอง เปิดร้านเอง คุณต้องทำใจยอมรับและต้องมีความสุขกับมันครับ ลูกค้ามาซื้อของไม่ว่าตอนไหนคุณก็ต้องให้ข้อมูล จะเสาร์ อาทิตย์ จะอะไรก็ตามแต่ผมมองว่ามันเป็นเรื่องปรติ ถ้าผมเป็นคุณ จะยุ่งขนาดไหนผมก็โอเค เพราะเค้ามาซื้อของ ๆ เรา ยินดีให้บริการ และคำแนะนำ มองในด้านของลูกค้า ลูกค้าก็คือคน ๆ หนึ่งที่เล่นเน็ต เค้านึกอยากจะเล่นตอนตี 3 นึกอยากจะเล่นเสาร์ อาทิตย์ เจอเบอร์ก็โทรเลย ผมมองว่ามันเป็นเรื่องปรกติ ไม่ต้องทำเป็นไม่เข้าใจ แล้วไม่ต้องมาทำความเข้าใจกับมันด้วย เพราะมันคือหน้าที่หลัก และคอมมอนเซนส์ของการพ่อแค้ แม่ขาย แต่ถ้าหากเป็นสินค้าบริษัท คุณจะให้เบอร์มือถือส่วนตัวคุณทำไมไม่ทราบ คุณต้องมีเบอร์สองเบอร์คือส่วนตัวกะทำงาน วันหยุด หรือเลิกงานให้ปิดมือถือบริษัท ส่วนอีกเบอร์ก็ไว้คุยกะเพื่อน กะครอบครับ ใคร ๆ ก็ทำกันครับ จริง ๆ ที่ผมไม่เข้าใจคือพฤติกรรมของพ่อค้า แม่ขายในสมัยนี้มากกว่าครับ จากคุณ : ปีเตอร์นอร์ธ เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 54 15:01:21

ความคิดเห็นที่ 4 เราเขียนเวลาทำงานไว้ค่ะ ทำงาน จ.-ส. เวลา 9 โมง - 6 โมงเย็น หลังเวลาเหล่านี้ อีเมล์ตอบภายใน 24 ชม. ต่อให้เราขายของออนไลน์ จะส่วนตัวไม่ใช่รูปบริษัท เราก็มีสิทธิ์ กำหนดเวลาทำงานที่จะรับสาย พูดคุย ต่างๆ เหมือนคนทำงานบริษัท แม่ค้าขายของชำ เป็นบริษัทหรือเปล่า ถ้าเขาขายของปิดร้าน 3 ทุ่ม ก็คือปิดร้าน 3 ทุ่ม คนที่จะไปเคาะซื้อของกับร้านขายของชำได้ก็มีแค่ คนจำเป็นเร่งด่วนเท่านั้น ที่จะเปิดขายให้ เวลาทำงาน ก็คือเวลาทำงาน นอกเวลางาน ร้านค้าขายออนไลน์ ก็คือ ติดต่อได้ทางอีเมล์ 24 ชม. สั่งของสอบถาม จะเล่นดึกแค่ไหน ตามแต่สะดวกลูกค้าเลยค่ะ ถามมาเลย ตี3 ตี 4 ตี5 ทางอีเมล์ เช้ามาทำงาน แม่ค้าพ่อค้าเปิดตอบทุกฉบับ เลยเวลาทำงาน จะตอบตอนไหนก็ได้ เมื่อสะดวก ตอบในเวลาทำงานหรือนอกเวลาทำงาน ภายใน 24 ชม.อยุ่แล้ว จะทำงานอื่นหรือทำงานเดียวหรือไม่ ไม่ใช่ประเด็น ประเด็นคือ ในเวลาทำงาน เวลาทำการค้าขายที่ เปิดให้บริการปกติ สำหรับคนที่รับนอกเวลาทำการ หรือนอกเวลาทำงาน ก็แล้วแต่คนพอใจ การทำงานในเวลาทำการ คือการทำตามปกติ ไม่ได้ทำผิดปกติ หรือไม่มีน้ำใจ แต่ก่อนเราก็รับสายหลังเวลาทำงาน รับยันเที่ยงคืนตี1เลย ฮ่าๆ แต่หลังๆ 99 % แค่ถามไม่ซื้อจริง รวมทั้งมี 18 มงกุฏเป็นส่วนใหญ่ เข้ามาหลอก เลยเลิกรับถาวร แม้จะตอบดีแค่ไหน ก็ไม่มีการกลับมาซื้อซ้ำกับสินค้าหรือบริการใดๆ อีกเลย ถ้าคนที่โทรมาถามหลังเวลาทำงานแล้ว จึงยกเลิกการทำงานนอกเวลาเด็ดขาด ยกเว้นเผลออยากรับ อิอิ อย่างที่บอกค่ะ 1 % จริงๆ เราเอาเวลาไปพักดีกว่าค่ะ ไปทำอย่างอื่น นอกเวลางาน เราก็จะไปส่งของ ไปซื้อของ ไปหาข้าวกิน ไปหาความรุ้ จะทำงานอะไรกันตลอด 24 ชม.  นอนสิคะ ทำตลอด 24 ชม. ตายไปก็ไม่มีใครช่วยอะไรได้ เพราะมันจะเหนื่อยเอามากๆ ค่ะ ต้องแยกเบอร์ทำงานกับเบอร์ส่วนตัวค่ะ  เลิกงานปิดเลย เลิกงานไม่รับเลย ถ้าจะต้องโดนหลอกหลังเวลางานทุกวันๆๆ เลือกโดนหลอก เลือกอารมณ์เสีย เฉพาะเวลาทำงานดีกว่า เครียดน้อยๆ สุขภาพดี  งกเงินไปก็ไม่ได้เงินอยู่ดี  เพราะลองมาแล้ว คริคริ กำลังนอนๆ เด้งมาขายของ คุยยาวเกือบชม. นัดกันเสร็จสรรพ รุ่งเช้าโอนเงิน สรุปเจอ 18 มงกุฏหลอก ผล นอนไม่พอ โดนหลอก  ป่วย เสียเงินค่าหมอเพิ่ม เพราะอารมณ์เสีย เครียด ร่างกายพักไม่พอ ค่ารักษาพยาบาลจ่ายเองอีก ปิดสายนอนดีกว่า อิอิ จากคุณ : buchecktien เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 54 15:26:57

ความคิดเห็นที่ 5 เห็นด้วยกับ คคห.1-2-3 ถ้าพี่สะดวกรับสายก็รับเถอะครับ เพราะถ้าพี่ไม่รับ ลูกค้าเค้าก็ไปซื้อที่อื่น จากคุณ : Pong Wim เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 54 15:41:04

ความคิดเห็นที่ 6 เอาจริงๆนะครับ (ผมส่วนมากซื้อของที่เว็บ ocz) บางที สมมุติผมเห็นช่วง ตี 1 - 2 ยังเห็นพ่อค้าเป็นสถานะ ออนไลน์ ผมก็โทรไปหาเค้านะครับ เพราะบางคน(เช่นผม) ประมาณว่า โทรไปต่อราคา หรือ สะดวกรับของแบบอื่นเช่นนัดเจอ[จะได้ไม่เสียค่าส่ง ems xx บาท] บางทีก็สงสัยแบบกังวลว่าจะใส่ได้มั้ย หรืออะไรแบบนี้ครับ ซึ่งการค้าขายจริง มันก็มีแบบนี้อยู่แล้ว บางคนก็แค่อยากรู้ราคา หรือ ต่อรอง เกิดเราให้ราคาไม่ถูกใจ เค้าก็จากไป  ถ้าเค้าไปดูที่อื่นมาแล้วเค้าพอใจกับราคาเรามากที่สุด เค้าก็มาหาเราเองครับ ผมก็เคยนะสั่งรองเท้า ไปถามราคาหลายร้าน แล้วไม่เอา อ่ะครับ สมมุติร้าน A รองเท้าราคา 1550 + ems 70 (ไม่สะดวกนัดเจอ) ร้านB ราคา 1600 ems ฟรี ร้าน C ราคา 1600 (สะดวกนัดเจอ ไม่คิดค่าออกมาเจอ) สำหรับผมผมเลือกร้าน C นะ ได้รับและเห็นของ + จ่ายเงินกันตรงนั้นเลย อย่างว่าครับ ทัศนคติของแต่ละคนในการซื้อของไม่เหมือนกัน จากคุณ : NaOrU เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 54 15:49:40

ความคิดเห็นที่ 7 ขอบคุณทุกความเห็นครับ ผมได้คำตอบแล้วว่าในมุมมองของลูกค้า ธุรกิจที่มีหน้าเว็บไซต์ควรจะต้องติดต่อได้ 24/7   ต่อไปคงจะต้องลงเวลาทำการให้ชัดเจนและปิดโทรศัพท์ตามกำหนดเวลา แก้ไขเมื่อ 29 ก.ค. 54 16:09:33 จากคุณ : babyonboard เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 54 16:08:56

ความคิดเห็นที่ 8 ก็ช่วง 09.00 - 18.00 เนี่ยคนอื่นๆเค้าก็ทำงานกันอะครับ ใครมันจะมีเวลามาหาซื้อของส่วนตัวกัน เดียวก็โดนที่ทำงานเพ่งเล็ง อีก คุณก็ต้องเข้าใจด้วยว่าเวลาแบบนี้ทุกคนทำงาน พอเลิกงานคือเวลาส่วนตัว คนก็ทำโนนทำนี้ นี้แหละเป็นเหตุให้คนโทรไปหาคุณเพราะเค้าว่างแล้วไงครับ เหมือนห้าง ถ้าห้างเปิด 08.00-19.00 คุณว่ามันจะได้ขายกันมั้ยละ ค้าขายมันก็ต้องตามเวลาสะดวกของลูกค้าแหละครบ จะมากฏเกณมากก็ไม่ได้ขายกันพอดี จากคุณ : รูปหล่อ_พ่อคนดี เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 54 16:23:02

ความคิดเห็นที่ 9 ก็ช่วง 09.00 - 18.00 เนี่ยคนอื่นๆเค้าก็ทำงานกันอะครับ ใครมันจะมีเวลามาหาซื้อของส่วนตัวกัน เดียวก็โดนที่ทำงานเพ่งเล็ง อีก คุณก็ต้องเข้าใจด้วยว่าเวลาแบบนี้ทุกคนทำงาน พอเลิกงานคือเวลาส่วนตัว คนก็ทำโนนทำนี้ นี้แหละเป็นเหตุให้คนโทรไปหาคุณเพราะเค้าว่างแล้วไงครับ เหมือนห้าง ถ้าห้างเปิด 08.00-19.00 คุณว่ามันจะได้ขายกันมั้ยละ ค้าขายมันก็ต้องตามเวลาสะดวกของลูกค้าแหละครบ จะมากฏเกณมากก็ไม่ได้ขายกันพอดี จากคุณ : รูปหล่อ_พ่อคนดี เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 54 16:26:31

ความคิดเห็นที่ 10 มุมมองของคนค้าขายแตกต่างกัน 1. ถ้าคุณขายสินค้าของบริษัทฯ จะคิดว่าเป็นลูกจ้าง ทำงานแค่เวลาทำการก็จบ หลังเวลาทำงาน เป็นสิทธิ์ที่จะเลือกทำหรือไม่ทำก็ได้ 2. ถ้าคุณเป็นเจ้าของสินค้าเอง คุณจะทำงาน24ชั่วโมง เพราะเป็นหงาดเหงื่อตัวเอง ----------------------------------- เปิดให้ติดต่อได้ บนเว็ปไซด์ พฤติกรรมของคนสนใจซื้อ โทรเดี๋ยวนั้น ไม่รอข้ามวัน ซื้อหรือไม่ซื้อ ขึ้นกับปัจจัยหลายอย่าง เช่น 1. ราคา 2. วิธีการส่งของ 3. การชำระเงิน 4. ความรวดเร็วและสะดวกในการส่งสินค้า การที่เขาไม่ซื้อคุณ หรือโอนเงินให้ หลังจากที่ตกลงกันแล้ว อาจเป็นเพราะว่าเขาไป search หาเจอสินค้าบริการที่มีปัจจัยที่ดีกว่า หลังจากนั้นไม่นาน ฉะนั้นอย่าคิดว่าเป็นพวก 18 มงกุฎ อาจเป็นเหตุผลอื่นที่เกิดจากปัจจัยของสินค้าเราเองก็เป็นได้ -------------------- จากคุณ : จิรศักดิ์ เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 54 16:35:27 A:61.114.254.51 X: TicketID:124785

ความคิดเห็นที่ 11 ส่วนใหญ่ ว่างมาเปิดเน็ต หลังเลิกงานครับ จากคุณ : หมอก้อนหิน เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 54 16:50:19

ความคิดเห็นที่ 12 ระบุเวลาให้ลูกค้าเห็นชัดๆบนหน้าเว็บสิครับ ^^ จากคุณ : เชิ้ตดำ เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 54 22:31:30

ความคิดเห็นที่ 13 ขายของออนไลน์ ควรติดต่อได้สะดวกนะคะ ไม่ต้องถึงกับ 24-7 แต่คิดเสียว่ามีลูกค้าติดต่อมา ดีกว่าเงียบเหงาไม่มีคนติดต่อหรือสนใจเวปเรานะคะ จากคุณ : monkeypim เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 54 23:47:19

ความคิดเห็นที่ 14 เราเข้าใจอารมณ์ของ จขกท.นะคะ   ...เราก็รู้สึกเหมือนกันค่ะ ปัญหาของเราคือ เราตื่นเที่ยง  ...แต่ลูกค้านิยมโทรเช้า...เดิมเรานอนรับสาย  แต่เบื่อแล้วค่ะ  จึงไม่รับสายเลย จนกว่าจะตื่น   ..ก็เสียลูกค้าบางส่วนไปเหมือนกันค่ะ เช่น พอโทรกลับไป   เค้าก็บอกว่า หาซื้อที่อื่นได้แล้ว(น้ำเสียงเย้ยหยัน)  เราก็ไม่แคร์ค่ะ  เพราะยอมรับส่วนนี้ เพื่อซื้อคุณภาพชีวิต ความพอใจของเรา ลูกค้าบางคน เช้าๆโทรสิบกว่าสาย  จนเราปิดมือถือ เพื่อนอน (ปกติไม่เคยปิดมือถือ เพราะรับ sms แจ้งโอนเงินตลอด) บางคนโทรวันอาทิตย์ โทรๆๆๆ  แล้วเขียนกระทู้หน้าเวปว่า  "โทรไปไม่รับสาย"   เราก็ไม่แฮปปี้นะคะ...รู้สึกว่า ขายออนไลน์  ข้อมูลรูปภาพครบบนเวปแล้ว    ..ส่วนมากก็โทรมาแค่  จะซื้อยังไงดี??  สินค้ามีไหม??  จะส่งได้วันไหน??  คำถามที่มีข้อมูลครบบนเวปแล้ว (แต่เดาว่า คงแค่ต้องการโทรมาฟังเสียง ว่ามีตัวตน)... เรียกว่า  ถ้ามีคำถามเจ๋งๆ พิเศษ ที่ไม่มีแจ้งในเวป  ...มีรางวัลให้ลูกค้าเลยค่ะ (เราใส่ของแถม ให้กับลูกค้าที่คำถามเจ๋งค่ะ)....แต่สามเดือน อาจมีแค่คนนึงมั๊งคะ ที่คำถามเจ๋ง  ไม่มีข้อมูลนี้ในเวป ขนาดขึ้นข้อความหน้าเวปว่า  "หยุด 4วันไปต่างประเทศ"  ยังกระหน่ำโทร ขายนานๆ ก็เบื่อน่ะค่ะ   ไฟหมด จากคุณ : บ้านดอกชวนชมสารพัดสี เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 54 01:19:23

ความคิดเห็นที่ 15 คงต้องมีเบอร์โทรแยกไปต่างหากมั้งครับ เปิดเครื่องเฉพาะช่วงเวลาที่กำหนด เหมือนบริษัทไงครับ ไม่ใช่เวลางาน โทรมา ก็ไม่มีใครรับ แต่ก็ต้องยอมรับผลของการทำเช่นนี้น่ะครับ เพราะอาจจะไม่สะดวกกับลูกค้า ยอดขายอาจลดลง จากคุณ : philly เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 54 08:32:31

ความคิดเห็นที่ 16 เราละภาวนาให้โทรมาเถ๊อะ พึ่งเปิดเว็บยังไม่มีใครโทรมาเลยสักคน เฮ้อ! จากคุณ : aieaieaieaie เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 54 09:56:37

ความคิดเห็นที่ 17 เริ่มกังวล ไม่กล้าโทรเลย หาข้อมูลในเว็บ ถูกสั่งให้ถามว่า ทำไซด์ที่ต้องการได้ไหม ส่งให้ได้ไหม ใช้เวลากี่วัน....ว่าจะซื้อไม้เมลานีน(เยอะด้วย)แถมงานด่วนอีก ...เอาไงดี เนี่ยยย.. จากคุณ : minkblue เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 54 12:10:03

ความคิดเห็นที่ 18 บางทีคนที่เค้าอยากรู้ข้อมูล หรือ ซื้อไรบางอย่าง เค้าคงยังไม่ทันคิดหรอกค่ะ ว่า คุณจะมีเวลารับ หรือ ไม่รับโทรศัพท์ตอนไหน?? เพราะเมื่อเจอแล้ว คงอยากจะได้ข้อมูล ณ ตอนนั้น เหมือนกับคำถามที่ต้องการคำตอบแหละค่ะ เมื่อเจอแหล่งข้อมูลที่ตรงแล้ว ก็จัดไป ยิ่งเห็นเบอร์โทรลงไว้ด้วย คงมิพลาดที่จะติดต่อไปหรอกค่ะ ถ้าไม่อยากให้ลูกค้าโทรไป เพราะไม่ว่างที่จะรับ หรือ หงุดหงิดใจ ไม่สะดวก เราแนะว่าลงเป็น email ไว้ดีกว่าค่ะ สะดวกเมื่อไหร่ ก็ตอบเมื่อนั้น จากคุณ : KkedJK117 เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 54 15:04:32

ความคิดเห็นที่ 19 ถ้าคุณ รัก จะขายของทางเน็ทก็เท่ากับว่า คุณ เปิดร้าน 24 ชม จากคุณ : บ๊วยขาว เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 54 15:12:00

ความคิดเห็นที่ 20 ขึ้นประกาศเวลาทำงานหน้าเว็บเลยค่ะ เราก็ทำนะ โทรติดต่อ 09.00-21.00 น. นอกเวลานี้เมล์สอบถามค่ะ เมื่อก่อนหน้าเว็บเขียนแจ้งนู้นนี่ละเอียดมากๆๆๆๆ แต่ระยะหลัง เขียนสั้นๆ เอาเนื้อๆ รู้เรื่อง....เพราะสังเกตุว่าลูกค้าจะอ่านผ่านๆ หรือไม่อ่านเลยก็มี ตรงตามสถิติที่ว่าคนไทยอ่านหนังสือน้อย 5555 เราไปต่างประเทศ 3 เดือน ขึ้นหน้าเว็บไว้อย่างดี ให้ติดต่อ น้องสาว ตามเบอร์นี้.....แต่ก็ยังมีถามในเว็บบอร์ดว่า โทรไปไม่ติด โทรไปไม่รับสาย ติดต่อไม่ได้ ฯลฯ คนเข้ามาอ่านตรึมเพราะอยากรู้ ว่าร้านนี้มันมีปัญหาอะไร เราก็ตอบกลับแบบสุภาพ (แต่ก็แอบกัด นิดนึง 5555) แต่ส่วนใหญ่ลูกค้าเราน่ารักค่ะ ทำให้เรามีแรงที่จะตอบแทน พวกเขาด้วยสินค้าดีๆ ราคาไม่แพง อยากรู้อะไรถามมาเถอะ อยากได้อะไรบอกมาจัดให้ เอาทุกบาททุกสตางค์ ขนาดขาย หมอนอิง อยากให้ทำหมอนน้องหมา น้องแมว ยังทำเลย 5555 เราว่าขายของทางเว็บก็ต้องทำใจค่ะ ใจเขาใจเรา บางคนโทรมา เพราะอยากฟังเสียงเรา ให้รู้ว่าเรามีตัวตน บางคนคุยดีๆ ถูกคอกัน เขาก็แนะนำเพื่อนมาซื้อเราอีก ในทางกลับกันถ้าเราบริการไม่ดี โทรไปไม่รับ ไม่โทรกลับ ไม่ตอบเมล์ นอกจากเขาจะไม่ซื้อเรา ดีไม่ดีบอกต่อคนอื่นๆ ร้านเราก็เสียชื่ออีก อยากได้เงินก็ต้องอดทนค่ะ จากคุณ : สกุลลัน (สกุลลัน) เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 54 17:41:03

ความคิดเห็นที่ 21 เราจะดีใจมากถ้าคนโทรมาเป็นลูกค้านะคะ แสตนบาย 24 ชั่วโมงค่ะ จากคุณ : นางมารน้อยกระเต็น เขียนเมื่อ : 31 ก.ค. 54 01:30:01

ความคิดเห็นที่ 22 อือ อย่าว่าแต่ร้านค้าออนไลน์เลยนะครับ ร้านค้าปกติทั่วไป บางทีเจ้าของร้าน เขายังต้องรับโทรศัพท์ลูกค้าวันหยุดเลย ผมคิดว่างานสมัยนี้มันเป็นส่วนหนึ่ง ของชีวิตไปแล้ว แยกไม่ได้หรอกว่าเป็นเวลางานหรือเวลาส่วนตัว  แต่คุณยังสามารถจัดการได้นะครับ เช่น ให้ข้อมูลในเว็บให้ละเอียด ชัดเจน  มีแบบฟอร์มให้สอบถามผ่านอีเมล์ และใช้เบอร์โทรศัพท์อื่นในการรับลูกค้า แทนเบอร์ที่ใช้ส่วนตัว ฯลฯ  จากคุณ : PoojeeChunn เขียนเมื่อ : 31 ก.ค. 54 14:33:18

ความคิดเห็นที่ 23 เวลาเราสั่งของหรืออะไร ถ้าร้านไม่ได้ระบุเวลาก็จะกะเอา  น่าจะซักสายๆ(เหมือนเราไง..อิอิ) เย็นๆก็ไม่โทรแล้วค่ะ พักทานข้าวพักผ่อนกับครอบครัวแล้ว จริงๆถ้าระบุเวลารับโทรศัพท์ก็จะดีมากค่ะ ทั้งคนรับ-คนโทร จากคุณ : tanyatorn เขียนเมื่อ : 31 ก.ค. 54 19:53:07

ความคิดเห็นที่ 24 ร้านเรานอกเวลาทำการ เราใช้วิธีปิดเสียงโทร.ค่ะ ( จะแจ้งไว้หน้าเวปเลยว่า ** หลังเวลา 14.30 น. - 8.00 น. อาจตอบช้าเพราะต้องดูแลลูก ๆ ) เพราะเราต้องดูแลลูกด้วย กำลังอ่านหนังสือให้ลูกฟัง เสียโทร.มาต้องรับสาย ทั้งแม่ + ลูกเสียอารมณ์กัน รอให้พร้อมก็โทร.กลับ ลูกค้าส่วนใหญ่จะเข้าใจค่ะ ยิ่งวันเสาร์ - อาทิตย์ต้องเอาลูก ๆ นอนตอนบ่ายโมง - 4 โมงเย็น แม่มานหลับไปด้วยกับลูก กว่าจะได้โทร.กลับก็มืดหรือเป็นวันรุ่งขึ้นเลย จากคุณ : กัญจน์ญภา เขียนเมื่อ : 31 ก.ค. 54 23:46:53

ความคิดเห็นที่ 25 เรื่องปกติมากๆค่ะ เที่ยงคืนตีหนึ่งยังเคยมีมาแล้ว หลังๆเลยประกาศหน้าเวปให้ลูกค้า sms มาแทนค่ะ จากคุณ : iamMoNiA เขียนเมื่อ : 1 ส.ค. 54 17:11:52

ความคิดเห็นที่ 26 ค้าขายมาเกือบ 20 ปี  มีเว็บมาประมาณ 4-5 ปี มีเบอร์มือถือ DTAC TRUE AIS เบอร์บ้าน เบอร์FAX Email Facebook Twitter MSN โทรศัพท์ทุกเบอร์ เปิดตลอด 24 ชม. ขึ้นหน้าเว็บเลยว่า บริการ 24 ชม. ส่วนใหญ่หลัง 3 ทุ่ม ไม่ค่อยมีโทรมาหรอก ลูกค้าโทรมาดึกสุดก็ตี 3 เป็นพยาบาลอยู่เฉพาะกะดึก ถ้ารอให้โทรตอนกลางวัน ก็ชาติหน้าคงได้ตังค์เขา ใครจะกำหนดเวลาขายตามใจฉัน เพื่อความสะดวก สะบาย ความเป็นส่วนตัว ฯลฯ ตามสบาย สำหรับผม ลูกค้าสะดวกอย่างไร ติดต่อผมได้ตลอด ในทุกช่องทางการติดต่อ เพื่อให้เกิดการขาย ได้เงินมา.. และลูกค้าพอใจ จากคุณ : afood เขียนเมื่อ : 1 ส.ค. 54 22:35:35

ความคิดเห็นที่ 27 พี่ชายขายสินค้าออนไลน์มา 4-5 ปีแล้ว ตลอดเวลาที่เปิดร้านมา พี่ชายจะติดต่อกับลูกค้าแค่ทางอีเมล์ และ แชท เท่านั้น ไม่ได้บอกเบอร์ทั้งมือถือและโทรศัพท์แต่อย่างใด และไม่มีการนัดเจอเพื่อรับสินค้าใดๆทั้งสิ้น พี่ชายตั้งเงื่อนไขไว้อย่างนี้ตั้งแต่ตอนเปิดร้านช่วงแรกๆแล้ว เหตุผลก็คือสมัยก่อนด้วยอะไรหลายๆอย่างทำให้พี่ชายโดนมาเยอะ แต่ตลอดเวลาก็มีลูกค้าอุดหนุนด้วยดีมาโดยตลอด ด้วยที่ว่า 1. พี่ชายขายของออนไลน์เป็นงานหลัก ทำให้คุยและโต้ตอบกับลูกค้า ทาง msn และอีเมล์ ได้ตลอดเกือบ 24 ชั่วโมง พูดง่ายๆว่าออนตลอด ถามปุ๊ปตอบปั๊บ 2. หน้าเวปบอกรายละเอียดสินค้า วิธีสั่งซื้อ โอนเงิน ไว้ครบหมด และมีการอัพเดตตลอด แทบจะทุกๆวัน 3. สินค้าที่ขายไม่ได้มีความสลับซับซ้อนอะไรมาก คนอื่นผมไม่รู้นะ แต่วิธีที่พี่ผมใช้ก็เป็นวิธีง่ายๆ โต้ตอบทางแชท+อีเมล์ จะจ่ายตังค์ก็โอนเงินเข้าธนาคาร แล้วก็ส่งของไป พี่ชายใช้วิธีก็ขายของด้วยดีมาโดยตลอด อย่าง คห บนๆ ที่พูดมันก็ถูกนะครับ มันขึ้นอยู่กับสินค้า และเวลาที่ไม่ตรงกันด้วย แต่เข้าใจว่าบางเวลาคนขายก็อยากพักผ่อน แต่คนซื้อก็อยากได้ข้อมูลของสินค้า ก็ว่ากันไป จากคุณ : msn เขียนเมื่อ : 2 ส.ค. 54 11:45:06 A:58.9.149.202 X: TicketID:309062

ความคิดเห็นที่ 28 ก็ถ้าทำงานอยู่ แล้วไม่ใช่จัดซืิื้อ โทรไปซื้อของก็คงโดนไล่ออกจากงานค่ะ ใจเขาใจเรา อยากขายของก็ต้องเข้าใจลูกค้าด้วยนะคะ ปล. เราในฐานะลูกค้า ถ้ารู้ว่าเจ้าของเวปคิดแบบนี้ เราจะไม่ซื้อของจากเวป นี้เลย จากคุณ : sailor_nan เขียนเมื่อ : 2 ส.ค. 54 15:01:48

ความคิดเห็นที่ 29 ถ้าคุณอยากให้ลูกค้าโทรมาเป็นเวลา ก็ควรทำเวบในรูปบริษัท ให้แต่เบอร์02 บอกเวลาเปิดปิดชัดเจน เพราะลูกค้าเค้าจะรู้ครับว่ารูปแบบบริษัทมีเวลาทำงานชัดเจน เค้าก็เกรงใจเป็นเหมือนกัน แต่ถ้าคุณทำเวบในลักษณะบุคคลธรรมดามาเปิดขายของ ไม่ได้มีพิธีรีตองอะไรมาก ลูกค้าเค้าก็นึกว่า่คุณน่าจะไม่เป็นทางการอะไร เค้า็หวังว่าคุณจะกันเองๆสไตล์พ่อค้าแม่ขายทั่วไป ที่ค่อนข้างจะเข้าถึงได้ง่ายกว่ากิจการรูปแบบบริษัท จริงๆควรแก้ที่ระบบของตัวเองครับ แก้ที่ลูกค้าไม่มีวันแก้สำเร็จหรอก จากคุณ : Non-invasive เขียนเมื่อ : 3 ส.ค. 54 00:52:40 A:58.9.92.156 X: TicketID:325816