 |
ความคิดเห็นที่ 7 |
policy สำหรับดูแล ผดส. ในกรณีที่เกิดการดีเลย์มันน่าจะดีกว่านี้ครับ เพราะการบินไทยไม่ใช่ low cost ที่จะทำอะไรแบบนั้น
แต่หากเป็นสายการบินระดับชั้นนำ ที่ ผดส.จ่ายค่าตั๋วราคาแพงและคาดหวังในการบริการ รวมไปถึง "การแก้ปัญหา" ในกรณีฉุกเฉินแบบนี้ด้วย
บริหารกันแบบนี้ไงล่ะครับมันถึงได้เจ๊งอยู่แบบทุกวันนี้
ทุกวันนี้การบินไทยก็ไปกราบกรานกระทรวงการคลัง เพื่อให้เขาเอาเงินมาอุ้มกระเตงเช้า-เย็น อย่าลืมว่าเงินของกระทรวงการคลัง คือภาษีที่ประชาชนจ่ายเข้าหลวงไปทุกๆเดือนนะครับ
ที่ผ่านมาการบินไทยนึกถึงแต่ตัวเองก่อน โดยที่ไม่ได้นึกถึง ผดส.ที่เป็นอู่ข้าวอู่น้ำของตนเลย
ไม่ว่าจะเป็นการจ่ายภาษีให้พนักงาน การ recruit คนแบบเกินความจำเป็น จนไปกองกันเพราะอยู่ในสภาวะคนมากกว่างาน การรับลูกท่านหลานเธอ "บางส่วน" เข้าไปทำงาน เพียงเพราะทัศนคติว่าเป็นแอร์เป็นสจ๊วตแล้วมันเท่ห์
ปัญหามันหมักหมมเสียจนวุ่นวายอยู่กับการแก้ปัญหาองค์กร จนลืมเลือนเรื่อง "การให้บริการ" ที่เป็นหัวใจของสายการบินไป
มีปัญหากันตั้งแต่การกินหัวคิวต่างๆ ทั้งการจัดซื้อจัดจ้างต่างๆ ค่าคอมมิชชั่นซื้อเครื่องบิน
ค่าเปอร์เซ็นต์ห้องพักลูกเรือต่อห้อง/ต่อคืน ที่มีคนเขาสงสัยว่าเปอร์เซ็นต์เหล่านี้เข้ากระเป๋าใคร
ไม่นับตั๋วสวัสดิการของบอร์ด และอดีตบอร์ด กับตั๋วสวัสดิการของพนักงาน รวมไปถึงเบี้ยประชุมของบอร์ดทั้งหลาย
ในช่วงที่น้ำมันราคาผันผวน การบินไทยขาดทุนจากการดำเนินงาน และขาดทุนจากการทำสัญญาซื้อน้ำมันล่วงหน้า ทำให้การบินไทยไร้สิ้นซึ่งสภาพคล่องอย่างแรง
ก็ไม่มากไม่มายหรอกครับ... แค่ 34,000 ล้านบาทเท่านั้นเอง
ที่กำลังทำอยู่ตอนนี้ก็คือ การหาทางกู้หนี้ยืมสิน 45,000-55,000 ล้านบาท เพื่อเอาเงินมาจ่ายเจ้าหนี้ เอามาเสริมสภาพคล่อง และใช้ในการลงทุนเพื่อให้กิจการเดินหน้าต่อไปได้
ส่วนหน่วยงานที่ทำรายได้ ก็มีอยู่แค่ ครัวการบินไทย ,คลังสินค้า และ ฝ่ายช่าง
บริหารงานกันแบบนี้ ไม่ดูแล ผดส.ที่ได้รับผลกระทบจากการดีเลย์แบบนี้ จึงไม่แปลกเลยครับที่การบินไทยนับวันจะถอยหลังเข้าคลองไปทุกที
คุณ จขกท.สามารถนำเรื่องที่เกิดขึ้น ไปร้องเรียนได้กับหน่วยงานของรัฐครับ เพราะเขามีระเบียบที่ออกมาควบคุมสายการบิน ในเรื่องการดูแล ผดส.ที่ได้รับผลกระทบแบบนี้อยู่แล้ว
เขากำหนดไว้ชัดเจนเลยครับ ว่าถ้าดีเลย์กี่ ชม.ต้องจัดอาหารให้ ถ้าดีเลย์กี่ ชม.ต้องจัดหาโรงแรมให้
รวบรวมหลักฐานไปร้องเลยครับ เพราะคุณไม่ได้ขึ้น low cost แต่เขาบริการคุณแบบ low cost จริงๆ
จากคุณ |
:
ตุ้ม แม็คคาร์ทนี่ย์ (Toom McCartney)
|
เขียนเมื่อ |
:
20 ก.ค. 53 22:07:06
|
|
|
|
 |