วิธีรับมือทวงหนี้โหด

คอลัมน์สารพันปัญหาเงินทอง: ประวีร์ พิชัยศรทัต          

         สวัสดีครับคุณประวีร์ที่นับถือ
         ผมมีเรื่องที่ประสบมาเองและอยากมาร่วมให้ผู้อ่านทั้งหลายของหนังสือพิมพ์ได้ทราบ  คือเมื่อไม่นานมานี้มีการแก้ปัญหาโดยรัฐบาล ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเจ้าหนี้นอกระบบไปแล้ว แต่ผมยังมีปัญหาการทวงหนี้จากคนของเจ้าหนี้ที่ใช้วิธีที่เลวร้าย พูดจาไม่ดี ก้าวก่ายไปถึงบุพการี และยังทำให้ได้อับอายโดยทำให้ผู้อื่นได้รู้ ทั้งๆ ที่ผมไม่ได้มีหนี้สินอะไรนักหนาและก็ได้ทยอยคืนเงินต้นพร้อมดอกเบี้ยไปแล้ว ไม่ใช่เฉพาะผมที่เจอกับปัญหานี้ครับ แต่ยังมีคนรอบตัวที่ผมรู้จักก็ยังเจอกับเรื่องแบบนี้อยู่อีก ผมอยากจะเรียนถามว่าถ้าเจอแบบนี้แล้ว ผมในฐานะตัวแทนของผู้ที่ยังโดนทวงหนี้แบบนี้อยู่ควรทำอย่าง ไรทั้งในด้านกฎหมายและส่วนตัวด้วยครับ
         ลูกหนี้มีปัญหา

        ตอบคุณ ลูกหนี้มีปัญหา
         ครับ ผมเข้าใจความอึดอัดคับข้องใจแบบนี้จริงๆ ครับ เวลานี้ถึงจะมีกฎหมายที่จัดการกับเจ้าหนี้นอกระบบแล้วก็ตาม แต่ก็ทราบว่ายังมีการทวงหนี้แบบโหดนี้หลงเหลืออยู่อีกแยะ เลยเป็นว่าปัญหาหลักของผู้เป็นหนี้นอกจากต้องหาเงินมาชำระเจ้าหนี้แล้ว ระบบการทวงหนี้ที่ก่อให้เกิดความอับอายก็เป็นอีกปัญหาหนึ่งเหมือนกันที่สร้างความทุกข์ให้กับลูกหนี้นะครับ พวกนี้ทำกันหลายรูปแบบ อย่างมีทั้งการส่งแฟกซ์มาประจานที่ทำงาน หรือโทรศัพท์ไปทวงหนี้ที่ทำงาน หรือแม้กระทั่งมีการข่มขู่ให้ชำระหนี้โดยเร็ว

         การตามทวงหนี้โหดที่ว่านี้มีอีกมากครับ ที่ทำกันบ่อยๆ ก็มี เช่นทวงแบบไม่สุภาพ พูดเหมือนเราเป็น( ^o^ )คนทวงหนี้ ทวงไปถึงคนที่มีชื่ออ้างอิงในตอนสมัคร หรือตอนทำสัญญาปรับปรุงหนี้ ทวงไปถึงพ่อแม่ ญาติพี่น้อง ทั้งๆ ที่บางทีอยู่ต่างจังหวัดเสียด้วยซ้ำ ทวงโดยฝากคำพูดไม่ดีๆ เกี่ยวกับเราไว้กับผู้รับโทรศัพท์เวลาเราไม่อยู่ที่ทำงาน ส่งแฟกซ์เข้าที่ทำงานประจานให้คนรับแฟกซ์เห็น และส่งวันหนึ่งหลายๆ ครั้ง จนเราต้องถูกเจ้านายเรียกไปตักเตือนก็มี ส่งไปรษณียบัตรไปที่บ้าน

         ส่งจดหมายขู่สารพัดจากบริษัททนายตัวแทนสถาบันการเงินต่างๆ แม้กระทั่งทำเอกสารเลียนแบบหมายศาลและขู่ว่าจะอายัดเงินเดือน จะถูกดำเนินคดีอย่างร้ายแรงภายใน 3 วัน 7 วัน ฯลฯ

         ลูกหนี้หลายคนเมื่อถูกกดดันด้วยวิธีเหล่านี้ ก็จะเกิดความเครียดไม่เป็นอันทำการทำงาน บางคนมีปัญหาอื่นๆ อยู่แล้วก็เกิดเครียด ถึงกับคิดสั้นฆ่าตัวตายเพื่อหนีหนี้ก็มีครับ

         เรื่องนี้ถ้าพูดในทางกฎหมายแล้ว เมื่อลูกหนี้ผิดนัดชำระหนี้ กฎหมายแพ่งและพาณิชย์กำหนดให้เจ้าหนี้ฟ้องเรียกชำระหนี้พร้อมดอกเบี้ยทางศาลได้ เมื่อมีคำพิพากษาแล้วจึงบังคับใช้หนี้จากทรัพย์สินของลูกหนี้แต่การฟ้องร้องอาจล่าช้า มีค่าใช้จ่ายสูง หรือเห็นว่าดอกเบี้ยที่ตนเรียกเก็บอยู่นั้นไม่ถูกต้องตามกฎหมาย ตรงนี้ทำให้บริษัทเครดิตสินเชื่อหันไปใช้วิธีการจ้างนักทวงหนี้ทั้งแบบบุคคลหรือสำนักงานกฎหมายเพื่อติดตามทวงหนี้แทน

         การทวงหนี้แบบนี้ ค่าจ้างจะมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับจำนวนหนี้ที่ทวงได้ครับ จึงเป็นต้นเหตุให้มีการใช้ทุกวิธี สารพัดรูปแบบทั้งถูกกฎหมายหรือไม่ถูกต้องเพื่อบีบคั้นให้ลูกหนี้จ่ายคืนหนี้ กลายเป็นทุกข์อันดับต้นๆ เลยครับที่ลูกหนี้ต้องประสบอยู่ในปัจจุบัน

         การทวงหนี้ที่ใช้พฤติกรรมแย่ๆ นะครับ ตัวอย่างเช่น เขียนจดหมายข่มขู่ด้วยวาจาหยาบคายหรือเป็นเรื่องเท็จ ทำร้ายร่างกาย ด่าทอ กักขัง ทำการรบกวนชีวิตประ จำวัน เป็นต้น หากกระทำต่อลูกหนี้หรือสมาชิกในครอบครัว เพื่อน ฯลฯ อย่างนี้บรรดาผู้ถูกทวงหนี้มีอำนาจแจ้งความดำเนินคดีกับกลุ่มคนเหล่านั้นได้ทันที ถ้ามีการทำร้ายบาด เจ็บหรือกักขังหน่วงเหนี่ยว พวกเขาต้องรับโทษอาญาฐานทำร้ายร่างกายหรือทำให้เสื่อม เสียเสรีภาพอีกคดีหนึ่งด้วย

         และตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 337 ก็บัญญัติเหมือนกันนะครับว่า ผู้ใดข่มขืนใจผู้อื่นให้ยอมให้ หรือยอมจะให้ตนหรือผู้อื่นได้ประโยชน์ในลักษณะที่เป็นทรัพย์สิน โดยใช้กำลังประทุษร้าย หรือโดยขู่เข็ญว่าจะทำอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย เสรีภาพ ชื่อเสียงหรือทรัพย์สินของผู้ถูกขู่เข็ญ หรือของบุคคลที่สาม จนผู้ถูกข่มขืนใจยอมเช่นว่านั้น ผู้นั้นกระทำผิดฐานกรรโชก มีโทษจำคุกไม่เกินห้าปี และปรับไม่เกินหนึ่งหมื่นบาท ผมมีตัวอย่างคำพูดจริงๆ ที่ผู้ถูกทวงหนี้ประสบมาเล่าให้ฟัง ไว้ติดตามกันในถาม-ตอบฉบับต่อไปนะครับ.--จบ--

         สวัสดีครับท่านผู้อ่านและติดตามคอลัมน์  ครั้งที่แล้วท่านผู้อ่านท่านหนึ่งเขียนเข้ามาเรื่องที่ประสบมาคือการถูกทวงหนี้จากพวกจอมโหด และถามว่าสำหรับผู้ที่ยังโดนทวงหนี้แบบนี้อยู่ควรทำอย่างไรทั้งในด้านกฎหมายและส่วนตัว คราวก่อนเราก็ได้พูดกันไปบางส่วนแล้วและผมก็ได้บอกว่าผมมีตัวอย่างคำพูดจริงๆ ที่ผู้ถูกทวงหนี้ประสบมาเล่าให้ฟัง ก็ติดตามกันต่อไปเริ่มจากเรื่องนี้นะครับ

         เรื่องแบบนี้ถ้านับกันแล้วก็จะเป็นความผิดฐานกรรโชก การได้กระทำโดยขู่ว่าจะฆ่า ขู่ว่าจะทำร้ายร่างกายให้ผู้ถูกข่มขืนใจ หรือผู้อื่นให้ได้รับอันตรายสาหัส หรือขู่ว่าจะทำให้เกิดเพลิงไหม้แก่ทรัพย์ของผู้ถูกข่มขืนใจหรือผู้อื่น หรือมีอาวุธติดตัวมาขู่เข็ญ แค่นี้ผู้กระทำต้องมีโทษจำคุกตั้งแต่หกเดือนจนกระทั่งถึงเจ็ดปีเลยทีเดียวแล้วครับ ถ้าทำอะไรหนักกว่านี้โทษก็จะหนักขึ้นไปอีก และปรับตั้งแต่หนึ่งพันบาทถึงหนึ่งหมื่นสี่พันบาทครับ

         ส่วนการส่งคำเตือนเรื่องหนี้ด้วยวิธีที่ก้าวร้าวหรือจงใจจะประจานทำให้ลูกหนี้เสื่อมเสียชื่อเสียงด้วยวิธีใดๆ ก็ตามแต่ อาจเป็นความผิดฐานหมิ่นประมาทได้ และถ้าอ้างถึงในประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 323 ผู้ใดล่วงรู้หรือได้มาซึ่งความลับของผู้อื่นแล้วเปิดเผยความลับนั้นในประ การที่น่าจะเกิดความเสียหายแก่ผู้หนึ่งผู้ใด ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินหกเดือน หรือปรับไม่เกินหนึ่งพันบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ (ค่าปรับคิดกันน้อยอยู่ตามเคยตามแบบประเทศไทยนะครับ)
 
       การกู้เงินเป็นเรื่องส่วนตัว การข่มขู่ หรือการนำความลับของลูกหนี้ไปเปิดเผยแก่บุคคลอื่นจึงเป็นความผิดทั้งทางแพ่งและอาญาครับ ลูกหนี้ที่เจอกับการทวงหนี้ลักษณะเช่นนี้ให้สอบถามรายละเอียดว่าเจ้าหน้าที่คนนั้นชื่ออะไร ทำงานอยู่ที่บริษัทไหน ขอเบอร์โทรกลับ และแจ้งถึงความผิดที่เขาได้กระทำอยู่และสิทธิของคุณที่จะดำเนินการตามกฎหมาย

         ทีนี้มาดูวิธีรับมือเมื่อถูกทวงหนี้แบบถ่อยๆ กันบ้างนะครับ เรื่องนี้มาจากเหตุการณ์จริงที่เคยเกิดขึ้น เหตุเกิดในช่วงบ่ายวันหนึ่ง ณ โต๊ะทำงานของลูกหนี้ สมมติว่าชื่อคุณ A ก็แล้วกันนะครับ หลังมีเสียงโทรศัพท์ดังขึ้น

         bad : สวัสดีครับขอสายคุณ A (เสียงยังเพราะอยู่)
         คุณ A : ค่ะกำลังพูด จากไหนคะ
         bad : จาก บริษัท  bad ครับ (ไม่ยอมบอกชื่อ) ไม่ทราบว่าค่างวดเดือนที่แล้วยังไม่ได้ชำระใช่ไหม พรุ่งนี้ชำระให้ด้วยนะครับ
         คุณ  A : ยังชำระให้ไม่ได้หรอกค่ะ เอาไว้สิ้นเดือนชำระทีเดียว 2 งวดเลยก็แล้วกัน
         bad : แค่งวดเดียวยังไม่มีเลยแล้วเดือนหน้าจะมีเหรอ (เริ่มเสียงแข็ง)
         คุณ  A : ก็เดี๋ยวเดือนหน้าพอเงินเดือนออกจะรีบจ่ายให้เดือนนี้ไม่พอจริง ๆ
         bad : ก็ไปยืมใครมาก่อนสิ เป็นหนี้ก็ต้องจ่ายจะโกงเหรอ เงินเดือนออกวันไหน
         คุณ A : (เงียบ)
         bad : คุณ  A เงียบทำไม เป็นหนี้ เมื่อไหร่จะใช้...วันนี้ถ้าไม่จ่าย ผมจะไปพบเจ้านายที่ทำงานคุณ คุณ A ทำไมไม่พูด ปากอมอะไรไว้เหรอ
         คุณ A : เรื่องจดหมาย ทำไมต้องส่งมาที่ทำงานด้วย
        bad : ทำไม อายหรือ? เสียหน้าใช่ไหม แล้วนางสมศรีกับนายสมชาย (ชื่อพ่อ-แม่) ทำมาหากินอะไร "ไม่มีปัญญาช่วยลูกใช้หนี้หรือ"
         คุณ A : นี่คุณเกี่ยวอะไรกับพ่อ-แม่ฉัน ฉันเป็นหนี้ก็คุยกับฉันสิ
         bad : เอางี้ หน้าตาคงดี เดี๋ยวให้เพื่อนมารับไปกินข้าวแล้วกัน จะได้มีเงินใช้หนี้นะ
         คุณ A : ตู๊ด ด......
         เรื่องเกิดขึ้นจริงนะครับ ฉบับหน้าเราจะมาดูกันต่อว่า ถ้าเจอแบบนี้จะทำยังไง จะรับมือแบบไหน และเนื้อหาอื่นๆ อีก ติดตามต่อนะครับ.

         สวัสดีครับท่านผู้อ่าน  ที่ผ่านมาเราพูดกันถึงเรื่องวิธีการที่จะรับมือกับพวกทวงหนี้จอมโหดว่าเราจะจัดการอย่าง ไร    พูดกันมาต่อเนื่องหลายตอนแล้ว วันนี้ก็คงจะเป็นตอนสุดท้ายแล้วนะ ครับ  ต่อจากฉบับที่แล้วที่ผมเอาตัวอย่าง มาเขียนซึ่งคัดลอกมาจากเหตุการณ์จริง จากที่ว่าไปท่านผู้อ่านเห็นไหมครับ ว่าการพูดการจาและการพูดข่มขู่ของพวกนี้มันเป็นยังไง  แล้วถ้าเราเจอเหตุ การณ์แบบนี้หละครับ  จะมีวิธีรับมืออย่างไรดี มีคำแนะนำอย่างนี้ครับคือ

         1. ก่อนอื่นต้องตั้งสติให้ดี  ทำจิต ใจให้มั่นคง  ก็ต้องยอมรับว่าเราเป็นหนี้จริง  แต่เขาไม่มีสิทธิมาพูดจาก้าวร้าวหรือข่มขู่ด้วยวาจาหยาบคาย  หรือเปิดเผยเรื่องของเราให้ได้อับอาย

         2. สอบถามชื่อ-สกุล  และหน่วย งานของคนที่เราคุยด้วย  พร้อมเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อโดยเฉพาะเบอร์ติดต่อของสำนักงานเพื่อที่จะได้เป็นหลักฐาน หากมีการพูดจาข่มขู่ หยาบคาย ถ้าเขาไม่แจ้งชื่อ เบอร์โทรศัพท์ เราก็ไม่ควรที่จะคุยกับเขาต่อไป

         3. หากอ้างว่าเป็นทนายความยิ่ง ดีครับ สอบถามชื่อ-สกุล และเลขหมายใบอนุญาตให้เป็นทนายความ เพราะถ้าถามเขาจะต้องบอกอยู่แล้วเพื่อแสดงว่าเป็นตัวจริง  ตรงนี้ไว้เพื่อร้องเรียนสภาทนายความ หากมีการประพฤติผิดมารยาททนายความ

         4. เป็นสิทธิของเราที่จะไม่ตอบ คำถามที่เราไม่ต้องการตอบ เขาไม่มีสิทธิบังคับให้เราพูด

         5. การทวงหนี้กับบุคคลอื่นที่ไม่ ใช่ลูกหนี้ เช่น พ่อ แม่ พี่ น้อง ญาติ เพื่อนร่วมงาน เจ้านาย แฟน ฯลฯ ไม่ว่าด้วยการส่งเอกสารเปิดผนึก  โทรศัพท์ หรือส่งแฟกซ์มาที่ทำงาน  โดยถือว่าเป็นการประจานลูกหนี้ให้ได้รับความอับอาย เข้าข่ายหมิ่นประมาท สามารถแจ้งความดำเนินคดีได้เลยครับ

         6. ความผิดอาญาฐานกรรโชกทรัพย์ ตามประมวลกฎหมายอาญา  มาตรา 337 บัญญัติว่า ผู้ใดข่มขืนใจผู้อื่นให้ยอมให้ หรือยอมจะให้ตนหรือผู้อื่นได้ประโยชน์ในลักษณะที่เป็นทรัพย์สิน  โดยใช้กำลังประทุษร้าย  หรือโดยขู่เข็ญว่าจะทำอันตรายต่อชีวิต  ร่างกาย เสรีภาพ ชื่อเสียง หรือทรัพย์สินของผู้ถูกขู่เข็ญ หรือของบุคคลที่สาม จนผู้ถูกข่มขืนใจยอมเช่นว่านั้น ผู้นั้นกระทำผิดฐานกรรโชก มีโทษจำคุกไม่เกินห้าปีและปรับไม่เกินหนึ่งหมื่นบาท เราสามารถแจ้งความดำเนินคดีได้เลยนะครับ  ถ้าหากการทวงหนี้มีลักษณะเช่นว่าไปนี้

         7. เก็บเอกสารทุกชิ้นที่สำนักงานทวงหนี้ส่งถึงคุณ และหากเป็นไปได้อัดเทปเสียงการสนทนาเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานในการจัดการกับพวกทวงหนี้ที่ละเมิดสิทธิ

         8. หากคุณเป็นหนี้บริษัทสินเชื่อที่คิดดอก เบี้ยเกินอัตราที่กฎหมายกำหนดร้อยละ 15 ต่อปี อย่ากลัวกับคำขู่ที่ว่าจะฟ้องร้องดำเนินคดี เพราะหากมีการฟ้องร้องดำเนินคดีจริง  ดอกเบี้ยสูงถึงร้อยละ 50-60 อย่างที่โดนขูดรีดอยู่ ศาลถือว่าผิดกฎหมายและเป็นโมฆะ และตรงนี้แหละครับที่เป็นเหตุผลว่าทำไมพวกทวงหนี้นี้ถึงเอาแต่ขู่  ไม่ฟ้องศาลดำเนินคดีตามกฎหมายสักที

         9. เปิดใจพูดความจริงกับคนรอบตัวคุณ ไม่ว่าจะเป็น พ่อ แม่ พี่ น้อง ภรรยา สามี เจ้านาย หรือเพื่อนร่วมงาน ให้ทราบถึงสถานการณ์ปัญหาที่แท้จริงเพื่อเตรียมรับมือกับการทวงหนี้แบบโหดๆ ที่จะเกิดขึ้น

         10. พวกทวงหนี้ไม่มีสิทธิมาเก็บเงินในที่ทำงานคุณถ้าคุณไม่อนุญาต และทางที่ดีคุณควรคุยทำความเข้าใจกับพนักงานรักษาความปลอดภัยในที่ทำงานทราบล่วงหน้าว่าหากพวกทวงหนี้บุก มาเก็บเงินถึงที่ทำงาน ก็เข้าข่ายความผิดฐานบุกรุก

         11. หากมีโทรศัพท์ทวงหนี้มาที่ทำงานก็ แนะนำให้คุยสั้นๆ  และกระชับครับ  โดยย้ำว่าหากไม่หยุดโทร.มารบกวนเวลาทำงาน  ก็จะไม่ชำระหนี้รายนี้

         12. หากมีการเจรจาตกลงประนอมหนี้ อย่า เพิ่งจ่ายเงินจนกว่าจะได้รับเอกสารยืนยันข้อตก ลงจากเจ้าหนี้ เพราะบางครั้งจ่ายเงินไปแล้ว เจ้าหนี้อ้างว่าไม่รู้เรื่องการประนอมหนี้ดังกล่าวและที่ สำคัญควรชำระหนี้โดยโอนเงินเข้าบัญชีของเจ้าหนี้เท่านั้น ไม่ควรชำระเป็นเงินสดให้กับพวกทวงหนี้.--จบ--

         ที่มา: หนังสือพิมพ์ไทยโพสต์

จากคุณ	: เม่าน้อยสู่พญาปลวก
เขียนเมื่อ	: 9 ต.ค. 55 08:40:38