Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
โปรดระวัง Big Camera สาขา เซ็นทรัลพระราม3 ติดต่อทีมงาน

เมื่อประมาณต้นเดือน ต.ค. ดิฉัน ได้เอากล้องFuji รุ่นJX200 ไปส่งซ่อมที่Big Camera สาขา เซ็นทรัลพระราม3 เนื่องจากมีปัญหาเปิดไม่ติด ประมาณปลายเดือน ต.ค.มีเจ้าหน้าที่จากฟูจิ โทรมาแจ้งปัญหาที่เปิดไม่ติด เพราะ ขั้วแบตหลวม สอนวิธีแก้ปัญหาเรียบร้อย ดิฉันก็คิดว่ากล้องของดิฉันน่าจะเสร็จแล้ว รอแล้วรออีก ก็ไม่มี พนง.บิ๊กโทรมา ดิฉันจึงเข้าไปสอบถาม พนง.บอกกล้องยังไม่มาส่ง ดิฉันก็ไม่ได้คิดอะไร จนผ่านไปเป็นอาทิตย์ ดิฉันจึงโทรไปสอบถามใหม่ เค้าก็บอกคำเดิมว่ากล้องยังไม่มา ดิฉันจึงบอกพนงงว่าทางฟูจิโทรมาแจ้งดิฉันตั้งนานแล้ว ทำไมกล้องยังมาไม่ถึง หรือว่าฟูจิน้ำท่วม พนง.ก็บอกว่าไม่แน่ใจ ดิฉันจึงบอกว่าไว้ถ้ากล้องมาเมื่อไรช่วยดทรติดต่อด้วย ผ่านไปจนปลายเดือน พ.ย.ทางบิ๊กที่เซ็นทรัลก็ยังไม่โทรมา ดิฉันเริ่มรู้สึกร้อนใจ จึงโทรไปสอบถามอีก ที่นี้ดิฉันก็โดนของเลย ไม่รู้ว่าวันที่ดิฉันโทรไป พนง.ของบิ๊กประจำเดือนมาหรืออย่างไร ดิฉันถามว่ากล้องดิฉันซ่อมเสร็จรึยัง พนง.บอกยัง ดิฉันจึงถามว่าส่งไปเดือนนึงแล้วทำไมกล้องยังไม่มาส่งอีกคะ ช่วยเช็คให้หน่อยได้มั๊ย พนง.บอกเช็คไม่ได้ ดิฉันถามว่า ทำอะไรไม่ได้เลยเหรอคะ เค้าก็ตะคอกกลับมาว่า ไม่เข้าใจหรอคะ ทางฟูจิซ่อมเสร็จจะส่งมาที่บิ๊ก สนง.ใหญ่ ถ้าสนง.ใหญ่ไม่ส่งมาทางเราก็จะไม่ได้ ดิฉันเริ่มตกใจ ถามดีๆทำไมต้องมาตะคอกดิฉันด้วย ดิฉันก็เป็นลูกค้าทำไมไม่พูดดีๆ(อันนี้ดิฉันคิดในใจ)ทางบิ๊กที่เซ็นทรัลกบอกว่าถ้ามาส่งจะติดต่อกลับมา ดิฉันรอจนวันที่29ธ.ค.ดิฉันก็เข้าไปคุยที่บิ๊กเซ็นทรัลเองเลย ดิฉันก็บอกกล้องเอาไปซ่อมจะ3เดือนแล้ว ทำไมยังไม่ได้ พนง.บอกว่าวันนี้เอามาส่ง2ตัวแต่ไม่มีของดิฉัน ดิฉันก็บอกเค้าว่าซื้อกล้องมาสามพันกว่าใช้ไม่คุ้มเลย ยังซื้อมาไม่ถึงปีด้วย พนง.ก็หัวเราะ ไม่รู้หัวเราะ พนง.บอกว่าเดี๋ยวจะตามให้ แล้วก็เงียบอีก จนวันที่10 ม.ค.ดิฉันหมดความอดทนจึงโทรถามที่บิ๊ก สนง.ใหญ่เอง คำตอบที่ฉันได้รับมันทำให้ดิฉัน อึ้ง ใจเต้นแรงด้วยความโมโห เพราะทางสนง.บอกว่าส่งกล้องของดิฉันมาตั้งแต่วันที่ 20 ต.ค.แล้ว ดิฉันเลยเล่าเรื่องนี้ให้ พนง.สนง.ใหญ่ฟัง พนง.จึงโทรไปสอบถามบิ๊กที่เซ็นทรัล คำตอบที่ได้กลับมาคือ ไม่รู้ว่ากล้องมาเมื่อไร นี่เป็นเคสแรก ไม่รู้เรื่อง ดิฉันเพิ่งเข้าใจ คำว่าโกรธจนควันออกหูมันเป็นยังไง ถ้าพวกคุณเจอแบบดิฉันจะทำยังไงคะ ดิฉันจึงฝากเรื่องไว้กับ พนง.ที่สนง.ใหญ่ให้เค้าฟ้องผู้จัดการให้ดิฉันด้วย เพราะดิฉันอยากให้เรื่องนี้เป็นบทเรียนแก่พนักงานที่ทำงานบริการแต่ไม่มีใจรักในงานบริการ

จากคุณ : กาแฟแคมรี่
เขียนเมื่อ : 12 ม.ค. 55 16:10:25




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com